Richard Abi Chahla
Verified Expert in 产品管理
Product Manager
Richard是一位经验丰富的产品经理和企业家. Since 2009, 他成功地创办了多家企业, SaaS网络和Windows解决方案, 以及移动应用程序. 他还领导和咨询了超过8家科技创业公司，从想法到推出. 理查德的强项是设计思维, 客户的实验, 危机管理, 产品策略, 管理设计师团队, developers, and marketers.
项目的亮点
Expertise
Work Experience
敏捷产品经理
Varda AG
- 帮助利益相关者, 通过多个研讨会, 与Field Stories产品的产品愿景保持一致.
- 向现有团队引入变更，并帮助他们采用敏捷Scrum方法. 对团队进行Scrum最佳实践培训，并帮助公司采用产品vs项目的方法.
- 与潜在客户/早期采用者会面，介绍我们的产品愿景，并获得他们对我们的原型的反馈, 他们面临的问题, 以及这些问题的潜在解决方案.
- 创建产品路线图，包括原型，MVP和后MVP任务.
- 与其他产品保持一致，以清除依赖关系并同步我们的路线图.
- 设计产品端到端业务流程，管理用户体验和界面设计.
- 以产品负责人的身份管理开发冲刺，确保开发团队的工作是一致的，并朝着产品愿景前进.
- 保持利益相关者与产品愿景保持一致，并针对正确的客户群设置适当的验证流程.
创始人|常务董事
Purple Brains
- 代表公司联系国际软件销售商，洽谈黎巴嫩和海湾合作委员会市场的经销商协议.
- 管理客户的IT基础设施和企业系统.
- 为公司的IT项目提供建议和管理. 咨询创业公司，从构思到发布和增长黑客.
- 为医疗保健行业构建定制SaaS产品, Pharma, insurance, 面向本地市场的企业机构.
- 咨询医疗机构, 从小型综合诊所到大学医院, 并为他们构建合适的医疗保健解决方案.
- 为自己的产品和供应商的产品制定并执行公司营销和销售计划.
- 提出IT创业的想法，并对市场进行研究验证. 为公司和客户创业公司筹集资金.
- 监督外包开发和创意团队执行公司和客户项目.
- 为客户准备报价单和法律合同，并与客户协商签署.
- 指导和指导初创公司的早期阶段. 从构思到推出，为公司执行了三个创业项目. 其中一个至今仍在市场上，另一个在11个月后退出.
敏捷产品经理
Yara
- 与Yara管理层的两个不同团队合作开发两个不同的产品，帮助他们构思和创建产品愿景.
- 帮助和协调团队通过精益画布，并填写它，以同情潜在用户.
- 采访了Yara的内部农学家，并帮助UX设计师和外部机构建立了一个估计的旅程.
- 管理UX设计师和外部机构进行用户研究，以验证市场需求.
- 帮助雅苒的经理解读市场/用户研究的结果，并在此基础上进行构思.
- 与UX和UI设计师一起构建原型，并管理外部机构与潜在用户进行原型测试.
- 是否进行市场竞争分析以突出现有的竞争对手, 他们的市场份额, 我们的产品相对于他们的竞争优势是什么.
- 学到了很多化肥和农业方面的知识, 特别是在施肥领域, grass, 奶牛业.
- 在Yara引入了一种新方法，包括使用现有的市场参与者，并使用api将他们的技术嵌入到他们的产品中.
业务分析师
财富500强企业(来自Toptal)
- 制作了一份超过250个问题的调查问卷，由亚洲14个不同市场的用户填写, Africa, 和南美洲.
- 分析问卷调查结果，并为与每个市场的业务需求相关的所有调查结果创建报告, 跨市场的共同需求, 每个市场的例外情况和特定需求, 主观评估.
- 创建所需流程列表，并附有使用这些流程的市场热图和评分系统，以允许IT确定优先级.
- 为每个过程创建用户故事，添加故事、描述和验收标准.
- 构建流程流，优化用户体验，涵盖所有市场例外情况.
- 根据各市场的共同功能和市场的推出顺序，建议MVP所需的功能.
- 向业务和IT团队展示我的发现，并用我从市场收集的证据为它们辩护.
管理合伙人
未披露的公司
- 帮助公司克服了目前的财务危机，并制定了筹款计划.
- 管理一个22人的团队, 包括开发人员, scrum masters, product owners, 维护经理.
- 管理与公司的客户关系以及销售团队的运作.
- 在公司实施敏捷和Scrum方法, 指导员工如何应用, 并基于Scrum重组了员工和项目.
- 管理公司在客户谈判中的提案和交易, business, 以及项目交付前的技术要求.
- 主持每周经理会议和每月合作伙伴会议.
- 制定与控股子公司的业务发展计划，制定与公司打交道的流程和程序.
- 与曾经与公司有过不愉快经历的客户一起领导关键项目.
- 指导公司的开发和维护队列，以确保Scrum最佳实践得到实施.
- 在创业者的构思过程中提供帮助, market study, 直到推出MVP或完整的产品.
中东和北非地区销售经理和合作伙伴
Contracom国际
- 管理与美国SCADA产品供应商的沟通.
- 在中东和北非地区招募和任命经销商.
- 在市场上推出产品，并在中东和北非地区进行巡回演示.
- 帮助经销商研究市场，制定销售和营销计划.
- 管理经销商与合同公司的关系.
- 协助经销商进行大型销售交易，并帮助他们调查客户的地点.
- 为中东和北非地区的经销商提供监督维护和备件供应.
- 协助美国公司进行产品开发和改进.
- 分配关键绩效指标给经销商，并确保他们遵守.
MIS Manager
Benta SAL
- 管理和维护现有的ERP和销售系统，负责与供应商的沟通.
- 监督销售团队GPS监控系统的采购和实施.
- 与一家印度公司设计并实施了一个新的制药CRM.
- 管理硬件采购的rfp, 包括但不限于个人电脑, servers, 网络组件, 还有手机.
- 研究和测试市场上的人力资源管理系统，以便为Benta SAL选择合适的系统.
- 研究定制企业和医疗保健解决方案的所有业务和技术需求，并将开发外包给印度的远程团队.
Project Manager
Contracom国际
- 为黎巴嫩水设施遥测系统建立了报告系统.
- 管理公司之间的通信, 水务机构官员, 还有其他的独立承包商.
- 监督遥测系统错误和故障的维修要求，并将其分配给不同的承包商.
- 制定日常程序和应急计划，以防发生故障.
- 对现有遥测系统进行了系统分析，并提出了改进建议.
接待员|营运经理|领班
Park Tower Suites酒店
- 在下午班和夜班期间管理前台.
- 在我值班期间协助客人处理日常要求.
- 通过团队经理指导餐厅和客房管理工作.
- 监督客人的结账、入住和退房.
- 监督团队的IT请求，并担任IT服务公司的联系人，以加快流程.
Sales Agent
美国人寿保险公司
- 与潜在客户进行销售会议.
- 准备ALICO产品的销售报告.
- 协助其他销售代理完成大型销售交易.
项目历史
黎巴嫩水务局遥测报告系统
领导整合和实施现有遥测系统的新报告系统.
I designed, integrated, 实施SaaS产品报告系统，对编制团队进行配置和生成报告的培训.
医药销售CRM
领导分析, design, 与外包开发团队一起定制开发和实施医药销售CRM.
我开始了分析阶段, 设计所需的需求, 并准备了CRM的技术方案. 我还选择了合适的系统结构和技术, 招募了一个远程开发团队, 并在实施阶段领导他们.
六个月后, 我们启动了系统的第一阶段，并进行了验证, 然后进行了第二阶段，花了三个月. 同时管理培训和处理系统的全面部署, 我准备了系统的完整文档，并指派了一个维护小组来维持系统的运行.
DOCISS电子病历解决方案
创立并率先为医生提供电子病历解决方案, 包括构想, analysis, design, 开发团队管理, marketing, and sales.
我首先对三个专科医生进行了全面的项目分析——耳鼻喉科, plastic surgery, 还有整形外科. 然后，我根据他们的需求设计了用户旅程，并聘请了UX/UI开发人员来完成设计. 我还在罗马尼亚招募了一个开发团队，并管理他们发布产品.
然后我建立了商业模式, 市场进入计划, 和销售计划，并以最少的资源在黎巴嫩市场推出产品.
一年后，该系统被100多名医生使用，记录超过2万份.
Monica PRM
成立了一家名为Monica PRM的新科技公司, 专攻事件联网和交换联系细节.
这个想法最初是作为一个带有增强型人工智能的活动应用程序，它会安排你的议程，并为你匹配合适的演讲和见面的人. 然后我招募了一个全栈开发人员, 我被多个加速项目和创业竞赛录取.
在2016年10月最初的MVP发布之后, 我们注意到解决方案不在事件应用程序中. 我们发现，这个问题不仅发生在社交活动中，也发生在日常社交活动中(人们会忘记他们遇到的人以及他们应该联系谁)。. 这开启了我们的转型，我们开始对MVP进行迭代，并尝试新的模型.
Currently, 莫妮卡是一个聊天机器人助手，它存在于自己的应用程序和Facebook Messenger上，主要目的是收集你所联系的人的详细信息, 标记你的后续行动, 并提醒你何时到期.
它预计将于2020年秋季发射, 但由于冠状病毒大流行，发射被无限期推迟.
Fetch My Ride
领导创意产生和市场研究，并从第一天开始管理产品，直到产品发布MVP.
In 2017, 我产生了这个想法，并开始将市场验证和竞争格局作为个人项目进行研究. Later, 当这个概念被验证为一种适当的需求时, 我组建了一个团队，开始执行这个想法. 上线版本于2018年6月部署.
用户增长如此之快，以至于在其推出仅11个月后，一家跨国代客泊车公司就收购了它.
ERP实施
领导分析, customization, 并为一家中型设施管理公司实施维修ERP.
他们聘请我选择合适的ERP系统，并研究所需的分析和设计，以整合量身定制的维护和设施管理模块.
定制和实现是并行的, 这个项目花了大约14个月的时间才全面实施和启动.
Kanoony平台
http://www.kanoony.com/领导项目从构思到在阿联酋启动.
Education
管理信息系统学士学位
美国科技大学-贝鲁特，黎巴嫩
Certifications
了解全球食品系统中的农业综合企业、价值链和消费者
阿德兰大学，通过edX
认证会话设计师
会话学院
企业家精神的专业化
斯坦福大学|来源:Coursera
注册NAUI潜水师
NAUI
Skills
Tools
Slack, MURAL, Trello, YouTrack, Google Docs, Google Slides, Jira, Figma, Strategyzer, Crystal Reports, Zoom
行业专业知识
高科技创业公司, 创业加速器, 专业医疗保健, Healthcare, Insurance, 健康保险, Life Insurance, Marketplaces, 数字广告公司, Pharmaceuticals, Electronics, Agriculture, Agrotech, Hospitality, Event Ticketing, 消费产品, 可再生能源
Paradigms
Scrum, 敏捷产品管理, 敏捷项目管理, 需求分析, Agile, Kanban, Design Thinking, 市场平台, 快速原型, B2C, B2B2C, 企业对企业对消费者(B2B2C), 移动应用设计
Platforms
产品计划，企业资源计划(ERP)， Shopify
Other
产品需求文件(PRD), 软件项目管理, 软件开发, Story Mapping, 创业, 电子病历(EMR), Lean Startups, 创业咨询, 早期的创业公司, Scrum Master, Product Owner, Ideation, 团队管理, 产品管理, 项目管理, 软件开发管理, 软件开发生命周期(SDLC), Web & 移动应用程序, 项目计划, 待办事项列表, 待办事项列表管理, 特性待办事项优先级排序, 系统分析, 应用产品管理, 精益产品经理, 业务需求, User Flows, 用户旅程地图, 产品发现, UI Prototyping, Prototyping, 功能规划, 功能的优先级, 特性分析, 功能路线图, 用户验收测试(UAT), App UX, Mobile UX, Web App UX, SaaS产品管理, 软件即服务(SaaS), SaaS产品营销, 验证用户研究, 市场策略和研究产品经理, 技术项目管理, 技术产品管理, Sales, 产品营销, Dashboards, Validation, 产品定位, 技术领导, Requirements, Requirements & Specifications, 医疗保健产品经理, Healthcare IT, 市场研究, 数字化项目管理, 项目预算管理, 资源分配, 敏捷产品交付, Data Analytics, 企业对企业(B2B), B2B产品管理, Innovation, 云平台, 颠覆性创新, 产品的所有权, Scrum产品负责人, 内容管理系统(CMS), 利益相关者管理, 供应商管理, 产品开发, 工作流图, Enterprise, UML Diagrams, Diagrams, 产品操作, Google Meet, Web应用程序开发, 商业研究, Process Design, Windows桌面软件, 手机应用测试, 跨平台应用开发, 敏捷的领导, 预算管理, 客户管理, 客户报告, 创业融资, Scrum Coaching, Startups, Technology, 技术咨询, 技术解决方案, 网络技术, Hybrid Apps, 创业公司成长战略, Mobile Apps, Google Sheets, 增长战略, 项目生命周期, 竞争战略, 竞争情报, 竞争对手分析 & 分析、收入 & 费用预测, 团队的领导, 远程团队领导, 跨职能团队领导, 公司战略, 产品路线图, Product Growth, 创造性地解决问题, 用户体验(UX), 产品策略, 客户研究, 营销计划, 产品市场健康, 启动策略, 客户关系管理(CRM), UX Research, 产品研究, Pitch Decks, 沥青制备, 商业模式, 业务流程再造, 业务流程建模, Product Launch, Product Design, Wireframing, 精益项目管理, 成本估算, Web Platforms, 双边市场, 移动应用程序, 时间管理, Risk Analysis, 风险管理, 问题管理, Responsive, 响应式网页设计(RWD), App Design, Web App Design, Web应用程序, Analysis, 市场研究 & 分析，市场契合，计划，产品计划，冲刺计划，战略计划 & Execution, 项目评估, 业务分析, IT业务分析, 解决方案架构, 业务流程分析, 业务流程优化, 业务流程流程图, 业务流程, SaaS, B2B, Pricing Models, 定价策略, 最小可行产品(MVP), 项目时间表, Scope, Scope of Work, User Needs, User Research, 用户需求, Miro, 竞争研究, 移动应用开发, Budgeting, Discovery, Benchmarking, 商业策略, Monetization, Roadmaps, 概念化, MVP Design, UX Design, 产品的领导, 产品交付, Pricing, Agile Coaching, User Journeys, Use Cases, Process Flows, Salesforce, 社交网络, Operations, 用户访谈, Management, IT Consulting, 营销计划, 运营管理, Presentations, Design, 对话设计, Visual Basic, Web, eCommerce, Google, SCADA, Product Sales, Marketing, Growth Hacking, 营销策略, Chatbots, APIs, Growth, 战略规划, Android, iOS, 商业智能(BI), Data Analysis, Product Vision, Teams, Adobe体验设计(XD), Value Chain, 危机管理, 解决复杂问题, Billing, Travel & 休闲、礼宾、酒店 & Lodging, 市场策, Fitness, 人工智能(AI), Distribution, Strategy, 企业对消费者(B2C), Analytics
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